Samsung Rilis Aplikasi My Samsung Untuk Konsumennya

Beberapa waktu yang lalu admin Galeri Tekno mendapatkan notifikasi update pada smartphone android Samsung Galaxy J5 Prime. Penasaran dengan apa yang akan diperbaharui pada software tersebut, admin pun tanpa pikir panjang langsung melakukan update.

Setelah kurang lebih 25 menit menunggu proses download dan instalasi frimware terbaru tersebut pun selesai. Tidak ada yang berubah secara signifikan dari update tersebut, yang ada hanyalah penambahan aplikasi My Samsung.

Aplikasi My Samsung sendiri merupakan aplikasi purna jual digital yang dirilis oleh samsung untuk penggunanya di dunia, termasuk Indonesia. Dengan aplikasi ini, pengguna samsung dapat dengan mudah mendaftarkan garansi secara online, konsultasi mengenai produk samsung dan lain-lain. Lebih asiknya konsumen juga diberikan hadiah setiap harinya berupa voucher. Admin sempat dapat voucher belanja alfamart Rp. 25.000 cuma gak sempat digunain hehe.

Dengan aplikasi ini pula kita akan mendapatkan berbagai macam informasi terbaru dari Samsung dan juga informasi mengenai perangkat yang digunakan. Selain itu, aplikasi ini berguna sebagai layanan konsumen selama 24 Jam dari Samsung. Jadi, sobat tidak perlu repot-repot lagi untuk buka halaman webchat samsung, sobat hanya cukup tap icon Obrolan Langsung dan ceritakan apa masalah sobat.

Admin pernah sekali mencoba menghubungi custumer service melalui aplikasi ini (kebetulan waktu itu J5 Prime admin sempat ada masalah) dengan chat dan hasilnya, kurang dari 1 menit chat sudah dibalas dan para customer service tersebut pun dapat memberikan gambaran yang sangat jelas mengenai permasalahan yang kita hadapi.

Sebagai konsumen tentunya kita akan merasa puas dengan layanan seperti ini. Jika sobat belum mendapatkan pembaharuan dari smartphone samsung sobat, sobat bisa download aplikasi My Samsung di Google Playstore.

5 KOMENTAR

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here